(92-屁股决定脑袋)
因为从小喜欢阅读,特别是一些传统的文人故事给了于远明人格的滋养。比如嵇康,陶渊明,李白,刘禹锡,徐文长,郑板桥等人持才傲物,藐视权贵,品格高洁。人都是被环境影响,于远明的环境就是这些文人道统,所以,他对于黑幕,对于权钱交易什么的特别愤恨!
这一次的选拔赛,他觉得是非常好的,远远超过许秀波的私下安排。但是对于方慧敏的入选还是不能理解。按说雷文杰不会和她有什么交易。这个事情也不会有什么交易的价值。那为什么雷文杰会做出如此不公平的事情来呢?
雷文杰反问于远明:你是觉得方慧敏没有其他人的分数高吧?觉得我在搞黑幕?
于远明有些尴尬,也还是坚持询问:就是不理解。
雷文杰说:站在你的角度,看到的情况,肯定无法理解。假如你站在我的角度,我的位置,你就能够理解了。
现在我们在龙城乡镇市场的唯一亮点是不是狮子湖?
于远明回答:是的。
雷文杰继续:其实神州人寿与大西洋保险的保费来源有很大一部分来自于乡镇,这是我们万家的软肋。那么如果要做好这个二级市场,需不需要有一个标杆或成功的案例?所以,支持狮子湖范建华团队的持续做大做强就是必然选择。乡镇市场原始,但是也面临很多困难,其中之一就是培训难。因为距离远,师资不匹配,无论是她们来龙城还是龙城送培训下乡,都是难题。所以,培养狮子湖自己的讲师势在必行,范建华之后,方慧敏是必然的人选。虽然她和你们比没有优势,但是我没有更合适的人啊?叫你于远明去狮子湖讲课,训练几天,也不现实。对不对?
于远明听了这一番话,幡然醒悟。真的一下子就明白了一句俗语:屁股决定脑袋!
就是你坐在什么位置上,就会根据你的具体位置来思考问题处理事情。自己还是一个业务员的思维,根本没有想到营业区的发展。
不得不说,这就是差距!
三月份很快就来了,转眼间就到了参加PTT培训的时候。于远明和方慧敏几个一起既高高兴兴又充满未知的不确定性出发了。
据说龙城到恭州的高速路要通了,但是没有开通之前还得走老路,三个小时到恭州。培训的地点在沙坝子一个公园里,里面很大,还有一个不大不小的湖,周围都是一些榕树,沿着分公司制作的指路牌,于远明一行很顺利就找到了报道的地方--一个城堡式的酒店。
先登记入住,已经有一些人来了,肯定是已经入住了,正在大堂三三两两的聊天。其中一个女子淡淡的神情,五官很精致,身材也很匀称,头发是染成了淡黄色。正在和身边的几个人聊着什么,话语很轻,听不清楚。突然几个人一下子笑起来,又瞬间压制了音量。应该是突然发现这么大声地笑不好吧!
各自进了房间放东西就下楼到二楼餐厅吃饭。吃饭的时候大部分参训的都来了,有三桌是万家保险预定的。于远明和龙城来的几个伙伴坐到一起,隔壁的都不认识,就随口问了一下。原来是很多机构的伙伴,有梁州,石马,汉丰,蒲州,合阳等机构。
于远明抬眼看了一眼几个不言不语的人,估计也是来到新环境,还有些不适应。只在低头吃饭,当然这酒店的饭菜不错。
根据通知,下午两点正式开始上课,一点五十就必须到酒店旁边的一个会议室,名字很好听,贴合这个季节:芳菲厅。
当于远明一行走到芳菲厅门口,就见到门口立着一个牌子:万家人寿保险公司重庆分公司PTT培训班。
一进去,很多人已经到了,于是大家先找后面的位置坐下。于远明发现前面两排都是空着的,没人坐。
大家都不熟悉,只是和自己机构的轻声交谈。教室里舒缓的音乐掩盖了大家的声音,也不知在聊些什么。
于远明没有聊天,东张西望,看墙壁上挂了几幅横幅。内容蛮有趣的:投入多深,领悟多深。参与多少,收获多少。
还有一幅:未曾经历,不成经验。
正面是一个长的横幅:万家人寿保险江南分公司PTT讲师培训班。
下面有一张桌子,放着投影仪。
背后的墙壁上也没空着,贴了一个大的红旗榜,很多名字都罗列在上面,于远明发现自己排在下面靠近最后的倒数第几个位置。正在观望的时候,前面走过来一个瘦瘦的女子,神情看不出心情,比较严肃吧。一开口说话声音却显得有些稚嫩:
各位亲爱的伙伴,大家下午好!欢迎大家来到这里参加万家人寿保险公司江南分公司2001年第一期PTT讲师培训。我是分公司培训部的彭佳玉,本次培训班的班主任。很高兴认识大家,也非常期待在接下来的三天里和各位一起学习!
接下来我们开始第一项内容,请大家开始报数。从第一排开始,就是从一到六,然后第七个继续报一。明白了吗?第一排报完了,第二排接着报。明白了吗?
这个简单,于是大家就开始报数。说简单,还是有人报错,在前一个六报完以后,他接着报七。还好有人提醒,又改过来。
报完以后彭老师说:现在我们分组,每个人记住自己的数,我们根据方位分为六个组。
于是熟悉的人就分开了,和陌生人组成了一个组。男同学们又在老师的指挥下把桌子全部组成了六堆。
于远明后来才知道这个叫岛屿式,除此以外还有课堂式,马蹄式,回字型等几种基本的课桌摆放方式,根据会议(学习)的要求而定。
别看这个简单的知识,恭州有几个长期接待的宾馆就是因为服务员对这些很熟悉,形成了一种软实力。在与其他酒店竞争中占尽优势。因为保险公司的办班人员只需要说一下今天需要什么形状,她们就不需要问什么叫岛屿式,就可以直接动作了。
服务行业,除了硬件的过硬,软件(服务)也很重要。服务员与客户的默契,让客户不但倍感轻松,而且节省成本。
久而久之,当办班的人选择酒店的时候,大脑里就会率先呈现出那些给他留下美好记忆的酒店。