正文 第2章 轻熟剧 第12节领教“管理之术”
婚后,卓南成发现朴恩莲真的不怎么管理公司,但是员工看上去都恪守尽责,尤其是那几个管理人员都对朴恩莲忠心耿耿。卓南成再看自己的公司,自己马上就快成为摆设了,分管销售的段副总和研发二部的莫经理都不把卓南成放在眼里。老员工还对自己亲近些,新员工感知到两个股东不把自己放在眼里,也不近亲自己。
又有一次朴恩莲的助理阿朗风尘仆仆地跑来向朴恩莲汇报各种事情,而朴恩莲只是在家根据各种情况打了几个电话协调了一下,就又给阿朗安排了新的工作。卓南成以前最赏识阿楠,但是阿楠也只是责任心强、工作能力强,阿朗对朴恩莲的忠心程度已经远远超出了助理的角色,感觉阿朗像个奴才。卓南成说:“阿朗对你真是忠心呀。”朴恩莲说:“我管的几个公司的员工都很忠心。”卓南成问:“你怎么做到的?”朴恩莲说:“一般的管理模式是最高领导者在金字塔的最顶端,能力强的在中间,下面的是平庸的。我跟他们不一样,我选拔平庸的在中间,平庸的管理能力强的。这样平庸的为了保住自己的位子,工作会更努力些,也会对我更尽心。能力强的因为心里不服而处处表现以期待某日能够取代平庸者。”卓南成问:“能力强的不服从平庸者的管理怎么办?”朴恩莲说:“我会帮助我所选出来的管理人员,给他们出谋划策。”卓南成说:“那我可比你大度多了,我下面的那两个股东可是很有能力。”朴恩莲说:“我也可以给你出谋划策。”卓南成说:“请赐教!”朴恩莲说:“段副总的弱点是爱吹牛,像他这么爱吹牛的容易不小心就把他的客户的小秘密说出去。所以,你可以通过联手采购商来打击段副总的气焰。你把客户握在手里,段副总就会变成一个开单、签字、走流程的人;至于研发部莫经理,你可以拿一个升任副总和兼管售后服务部的职位诱惑他,他肯定会对你顺从一段时间。而且销售部看到售后服务部快要被莫经理抢走了,也会变得站你这边,争取兼管售后服务部。”卓南成说:“我跟外人联手对付自己的下属,还让两个手下窝里斗?”朴恩莲说:“这叫管理方法。真不知道你以前怎么管公司的。”
卓南成后来发现朴恩莲制造公司内部窝里斗的能力真的是一流的,她总能找出下面的人的缺点和矛盾,稍微挑拨一下,其中一个就能像个斗鸡一样拍着翅膀嘎嘎叫地冲向另一个人。朴恩莲在制造了矛盾之后,还会像个圣母一样安抚他们,替其中一个出气,替另一个抱打不平。而且卓南成还发现朴恩莲管理的那几个公司的员工都命运多舛,卓南成从来都没见过那么多命苦的人。他们要么爱上一个人却得不到,要么就好端端的突然失恋了,要么就钱被人骗光了,要么就生病了。朴恩莲就像天使一般,帮助他们平复失恋后的心情,帮他们渡过缺钱的困难时期,帮助他们早日康复。卓南成心想:“我们公司的人真的都是钢铁战士般的身躯、聪慧过人的头脑和平淡无趣的感情经历。有些人感冒不吃药就好了,也没几个喝中药调理身体的,不像朴恩莲公司的人动不动就需要调理身体;有些骗子想骗员工的钱,员工都能识别出来;而且也没几个有恋爱故事的,他们一般都是吃吃饭、逛逛街、看看电影,然后觉得差不多还可以就领证了,结婚年龄比朴恩莲的公司早得多。”
在卓氏软件,随着原研发一部经理张之华外出创业,原研发二部经理莫文勇统领研发中心升为研发总监,原研发一部的老员工开始受冷落。原研发一部员工的工作能力都还不错因此不甘被冷落纷纷出走。老员工离职了,莫文勇又忽悠来了新人。销售部也改成了销售中心,分成了销售一部和销售二部,销售一部经理和销售二部经理都是段葛亲自提拔的自己招聘进来的人,所以老的销售人员也离职。卓南成看着公司的人,感觉跟以前不一样了,以前卓南成都觉得他们是在一起携手打拼的我公司的员工,现如今他都觉得他们是为我们公司工作的我们公司的员工。或许是卓南成被朴恩莲同化了,或许是卓南成本身就认可朴恩莲的管理方法,或许是卓南成跟新员工没感情,或许是卓南成把对段总和莫总监的反感扩散到了整个公司,总之,他也开始在卓氏软件效仿朴恩莲的管理办法。不过,卓南成仍然需要常向朴恩莲请教,让朴恩莲分析这些员工的弱点和突破点。卓南成从一开始认为朴恩莲这种暗中捣鬼的行为很猥琐很不道德,到勉强接受,再到成为习惯。
卓南成通过打趣的方式让几个大客户的采购人员都感觉到自己的秘密被泄露了,于是他们纷纷怀疑段副总,卓南成又跟他们说段副总忙的时候有采购需要也可以直接联系他卓南成。然后,卓南成给段副总安排了几个去外省或者国外开会、考察的机会。在段副总外出期间,卓南成不仅拉拢了大客户,而且还抛出了兼管售后服务部的诱惑来拉拢莫文勇。卓南成又找回了当卓总的感觉。
卓南成想起刚接触朴恩莲的时候,朴恩莲说过他们的优势就是人和信息。现在卓南成知道了他们的人是一些大咖的合作和支持还有忠心耿耿的手下,那么他们的信息是与大咖和忠心耿耿的手下们进行交流获得的吗?
卓南成问朴恩莲:“你是怎么知道这么多信息的?”朴恩莲说:“我找人去调查的,通过询问他们的同学、以前的同事、朋友和家乡的人。我也可以给你公司的每个员工建立一份详细的人事档案,这样你在用人的时候点开他们的档案就可以一目了然看出他们的经历、性格、爱好、弱点等等。
于是他们又像回到了“热恋时期”那样亲密无间,卓南成一下班就在家里跟朴恩莲一起创建“人事档案”。