第六十九章 客户经理
傍晚时分,微风习习。
位于夏城西市僻静处星巴克的咖啡馆,装饰的颇有小资情调,城市中的许多精英白领青年们,比较喜欢这里的环境。
静谧的环境之中,公众的区域放起舒缓的音乐,喝上一杯咖啡或一杯清茶,可以缓解一天工作压力带来的疲劳,能够得以放松一下。
银行的工作在外人看来相当于手捧一张金饭碗,无数人挤破脑袋都想钻营进入这个金融机构。
实际上,只有真正身处在这个机构工作岗位上的人,才能体会到在这里工作所带来的压力有多大。
有人的地方就有江湖,竞争激烈的银行部门,勾心斗角的办公室政治不用说,但凡身处要职的人,每个人身上背负的压力可想而知,每个月只是那定性指标的任务,就会让他们感到焦头烂额了。
在激烈的岗位竞争中,刘思琴近期比较倒霉,因为一点小失误,被从办公室调到了客户经理的位置上。
实际上,刘思琴很清楚自己之所以被调岗,是因为最近行里来了一位后台背景关系很硬的关系户,人家早就盯上了她的岗,她的上司自然会等她犯点小错,然后找个正当理由将他调岗,给人家挪位置。
只是她原来的岗位是她通过努力凭业绩晋升获得的,可但最终还是没敌过关系户的一张嘴,这让刘思琴非常苦恼。
客户经理是个非常辛苦的差事,简单直白地说就是拉客户,维护客户关系,完成行里定下的任务指标,否则将会面临被淘汰的危险,压力非常大。
刘思琴在以前所在的企业信贷部门,接触到的都是的一些大客户信息资料,她在离岗前,夹带复制点客户信息资料出来也是比较便利的。
只是现在被调到负责散户的客户经理岗位上,要运作那些资料上的企业客户就有些麻烦,刘思琴不敢轻动。
不过运气倒还不错,这两天他正准备要建林实业公司的几个资料上的大客户进行攻关,倒没想到通过建林公司的帐户关系,发掘到了一位她觉得很有潜力的客户。
这位客户以前只是在她们行里开办了一个个体零售商经营帐户,帐户里面的资金流水往来非常少,自然不受任何客户经理的重视。
因而刘思琴倒是幸运的捡了个漏,自从调岗以后,她就开始关注这个一直不被重视过的客户,却突然发现这个客户某一天的账户上的流水一下子猛增四千万,这不禁让她感到欣喜若狂,这是个难得的机会,她一定要抓住,绝对不能让其它客户经理抢了去。
因以前的工作岗位并不是特别辛苦,压力并不算大,作为财大毕业的高材生,正值大好青春年华,刘思琴一直很注重健身做瑜伽和皮肤保养。
因为是北方人,她的五观轮廓偏于硬朗风格,即使脸部做瑜伽瘦了下来,可还是有点偏圆,以至她的容貌算不上特别精致,算不上大美女级别,再加上她在银行从事的是一份比较严谨的工作,严格的装束打扮要求,也会给她的整体容貌减分。
她也只有在家里私下做过比较萌的装束打扮以后,才会凸显自己的风格气质特色,她觉得自己的性感的身材配上那比较萌的打扮,才能让她对自己那张能凸显个性的容貌找回几分自信。
今天刘思琴还是被调岗位当客户经理以后首次约客户出来见面,所以心情微微有点小紧张,也有点担心自己不能给这个很有潜力的客户留下好的印象。
在那名客户还没来前,刘思琴坐在咖啡桌边,从包包里拿出一面小镜子照了照,调整了下头发,又补了点唇彩,这才满意地收了妆具到包包里。
这个时候,刘思琴撇见一位个头约一米七八左右,一张略显刚毅之风的五观轮廓,两道剑眉下双眸炯炯有神的青年就进了咖啡馆。
青年在咖啡馆中扫了一眼,然后便朝这个位置步行而来。
刘思琴悄悄打量他的穿着是一套简约、得体、显得比较符合青春潮流的G-t休闲装,经典羊皮纹的棕黑色尖头皮鞋,再配以背风流苏式的青春发型,青春时尚之中又透着一股稳重成熟的气质,也是颇为耐看,属于越看越觉得有男人味的那种类型,不由颇生好感,心中不禁想着,如果她的闺蜜在此的话,估计会非常青睐于和这种类型的男人交往。
事实上,刘思琴也觉得这种比较有男人味的男人,比他遇到的那些偏阴柔风格或小白脸类型男人还要受她中意。
不过,发现这个男人正朝她这里步伐稳健走来,目光锁定了她以后,刘思琴心中怦怦跳了两下,这该不会就是她首次要约见的那个客户吧,这么年轻?
很快,刘思琴的想法就得到了证实。
那个和她想象之中有些出入的青年走到她跟前停下,确定了位置以后,才礼貌伸手道:“你是刘经理吧,你好,我是徐然!”
微微愣了下,刘思琴赶紧起身与对方握手,道:“你好,我是刘思琴,想不到徐先生这么年轻!”
“刘经理也一样!”
徐然微笑着打量过这位姿色中等偏上,却因严谨的职业装扮而有些失分,但皮肤和身体保持的非常不错,又为她加分不少的客户经理,寒暄客气一句,便大方落座。
落座后,徐然按了下桌上的按铃。
招来服务员以后才问刘思琴:“喜欢茶,还是咖啡?”
“咖啡吧,谢谢!”
于是徐然就主动点了两杯蓝山咖啡,服务员退下。
刘思琴心里暗自有些奥恼。
约客户出来,这本应是她该主动揽下的事情,却因一步被动,而显得步步被动了起来。
这些小细节方面如果客户很在意的话,对她留下不好的印象的话,那么这可能会给她接下来的业务交流谈判带来一些小障碍。
如果对方是个强势的人,甚至她也许会被客户带节奏。
哎呀,真是失策。
徐然不知道刘思琴这会的心理活动,便道:“刘经理,我这个人行事说话比较喜欢直接一些,对于上午电话里提出的问题,刘经理好像不便细说,现在可否详细告之一二?”
刘思琴没想到对方一上来不闲谈风月聊天带入话题,竟然是直接就问起那件事,让她才在心理做出的一系列的应对策略,居然也被彻底的打乱,不禁微微有些错愕。