花开荆棘 作者:池水的抒情诗

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    ，部门的全年销售指标就在那放着，作为主管的韩豆豆如果不能有力领导团队合作，是绝对完成不了今年的销售任务的，于是韩豆豆静下心来根据每个人的优势定出了新的工作指标。

    可当她把计划分给5个下属时，李姐以“大姐大”的身份首先发难了：“韩豆豆，你要当工作狂，我们可不想累死！”

    三个80后的反应也极为一致：“你这个指标定得完全不符合实际情况嘛！”

    韩豆豆严肃说道：“我一直做侯国栋和董南乔的副手，自己也亲自做过项目、搞定过大客户，当然知道指标的可行性有多大，虽然辛苦一些，但是我们还是坚持要把这个计划实施下去。大家的指标是不会因为有压力就减少的。”

    大家只得拿着计划书，各自离开会议室，韩豆豆知道大家心里并不认同这个安排。

    很快，韩豆豆发现情况比她想的严重得多：李姐联合三个80后抵制工作计划，不仅在工作中消极对抗，而且常常对韩豆豆的各种决策冷嘲热讽。年纪最小的关小溪谁也不敢得罪，做起了墙头草：既顺应着这种冷暴力气氛，又在表面上支持韩豆豆。怎么曾经在一起快乐相处的同事，因为指标偏高就变得这么敌对呢？部门业绩不涨反降，韩豆豆表面上镇定自如，内心却不安起来。

    咖啡间李姐向其他几个人抱怨道：“我和丈夫刚离婚，一个人带孩子。上有老，下有小，自己真是没有心力再去开拓什么新的指标了。何况我已经是行业里的老人，只要维护好老客户，就能完成总指标的一半。我就不明白，她韩豆豆就算新官上任，也不能盲目增加指标，这不是不顾我们的死活吗？”

    三位80后对韩豆豆也是心有不满。

    许驰叹气的说道：“就是啊，以前一起共事的时候，大家都明白，不能达成太高的指标，不然压力会越来越大。”

    梅雪丽接过话题说道“加上今年整个行业不景气，完成去年的指标都不易，原指望着韩豆豆上去了，能维护原有的指标平衡，哪想到一上来就要加指标！而且韩豆豆了解我们的情况，制定的细分指标相当有依据，不完成都说不过去，“这不是明摆着要对付我们嘛！”

    鹿巍干脆用力的说道“她加她的，反正咱干不了那么多，让她自己一个人玩去呗”

    李姐见达到自己的目的，笑着附和道：“这个主意不错！”

    一行人达成默契，接完水笑嘻嘻的离开，完全没有注意到坐在另一边的韩豆豆。就这样，在原来的平级转变为上下级后，韩豆豆和她的下属们陷入了一个僵局。

    思索过后，韩豆豆站起来。这个时候韩豆豆决定从三个80后的主心骨许驰下手，许驰是一个很有责任心和干劲的老牌销售，韩豆豆每次出门见甲方都特意叫上许驰，经历聊家事，共同沟通客户，解决问题，多次沟通结束之后，许驰对韩豆豆的态度明显发生变化，当一群人再发埋怨的时候，许驰就站出来替韩豆豆开始辩解了，于是三个80后慢慢大家开始解除了对韩豆豆的防备心理。

    韩豆豆一切都看在眼里，瓦解了对方的防御之心，这个时候韩豆豆也定下心来，以后的重点业务就围绕这三个业务骨干展开。

    在与团队的合作期间，韩豆豆还注意在沟通时候呼唤下属的名字。当小孩出生时，双亲为了希望他将来能成功、幸福，千挑百选地为他们命名。大家都对自己的名字有种莫名的感情，自然会非常重视它。然而，如此重要的名字有时会被人写错，或是公司的上司忽视它的存在，随口“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上司的距离。因此，韩豆豆不但记住呼唤下属的名字，并且尽可能亲切地呼唤，这是掌握他们情绪的第一步。

    韩豆豆努力改善团队气氛的另一个事情就是，事前沟通。这非常重要即使出现僵局只要有时间仍要沟通，所花费的时间看似浪费，实际上相当有益处，制度是死的但人是活的，把它看做是心理建设便知道不可大意。韩豆豆经历过在候国栋手下，苛刻的业务制度和考核制度，了解这种高压是如此令人不安。安定人心是管理的最终目的，而“将心比心”真正含义是“和而不同”，了解他们的感受但未必接受，同情却不一定同意，耐心倾听他们的意见，挑合理部分进行赞美，即使批评也在赞美中间进行，以便他们乐意接受。双方达到融和的一体，然后再去影响他们。

    还有一点，就是同情心。韩豆豆非常体谅下属的困难。工作不顺心，因工作失误，或工作无法照计划进行而情绪低潮时，或者下属生病时，韩豆豆都适时的慰借、忠告、援助等，韩豆豆知道这会比平常更容易抓住下属的心。

    李姐见大家风向变了，不愿意自己被孤立在团队之外，毕竟自己还要养家糊口，可不敢跟公司对着干，只得同时也对韩豆豆解除了防御，乐于同团队的每个人合作了。

    后来私底下李姐问许驰：“这是为什么呢？，你怎么就这么快接受了这个韩豆豆呢”

    许驰轻轻一笑，答道：“上司需要灵感和新点子，下属需要丰富的工作经验。当上司以开放的心态去和上下属分享工作经验时，他们的合作会迸发出强大的能量，你就会更加信任上司。”

    “当你的意见被采纳、实施，你的话语权因为经验丰富而显得更加重要。甚至，不知不觉间，你已经间接参与到企业管理中，用另一种方式扮演着上司的角色，这时你就会更加有成就感。贡献经验，开放心态，善意合作。不要去和你的上司比较，想想自己为什么没当上司，而是帮助上司。当你的帮助得到上司的高度认可，并对你的意见高度尊重时，你这个下属是不是已经在用积极的方式领导你的上司，一起共赢了呢？”

    这是后来韩豆豆听到的对话，韩豆豆由此也领悟到的上下级别之间的相处之道，就是代入和尊重，不是高压也不是妥协，尤其在目前的地产营销行业，80后领导更是占到绝大多数比重，这点就更重要了。

    新的一年，公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理，关小溪，是经过多次面试后，韩豆豆亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。私下里韩豆豆得承认，招她的一个很重要的原因，除了她在大学里优秀的表现之外，还因为她显示出的进取和不退让个性。

    手把手的教，从工作流程到待人接物，关小溪也学的快，很多工作一教就上手，一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。韩豆豆开始慢慢的给关小溪一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。

    开始经常出错，关小溪

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