一看到这个题目，可能有人嘲讽作者“说话还用学，谁不会啊？我们从小就学会了说话。”其实，你先别忙嘲讽，说话还真的大有学问，还真的值得好好学学。俗话说的“病从口入，祸从口出”、“一句话能说得人笑，一句话能说得人跳”等等，都讲得是会不会说话的重要性。
    平时人们评价“这个人真会说话”或“这个人真不会说话”也包括了对这个人“为人处事”能力的评价。
    “会说话”决不是指油腔滑调、花言巧语和阿谀奉承等。如果将“会说话”仅仅理解为这个人说话好听，老顺着你说，听着舒服，那只要学会赞美和顺从即可。过去封建社会的奴才、下人等都能做到。这种人属于“圆滑”不是真诚。和这种人相处，他好象带着一副面具，永远不会交心。但这种人不属于会说话
    我们所说的“会说话”也不是指熟人之间的聊天闲谈，而是指在处理某一个问题与人沟通、交流时所用语言及方式方法。简单地说就是“沟通能力”要提高这种“会说话”的沟通能力，起码要注意做到：说出的话，既能体谅对方，让对方容易接受。又能坚持原则，体现自己的观点和意志，最终达到自己的目地，使问题得到解决。
    首先要真诚，要如实地表达自己的感受和想法。比如：妻子做好晚饭了，等着丈夫回家一起吃饭，一等也不来，二等也不来，一直等到晚上十点多丈夫才回家。妻子劈头盖脸地吼到：“死哪去了！这么晚才回家！这个家还要不要了？”于是，一场家庭战争不可避免。
    晚饭做好了，老公却迟迟不归，作为妻子的焦急、担忧、生气可以理解。妻子的诉求只是渴望丈夫早点回家陪伴自己，渴望一起晚餐。但妻子也应该真诚地去理解、体谅一下对方，作为一个大男人，丈夫偶尔回来晚也属于正常，或加班，或应酬，即便是怀疑对方做了不应该做的事，也应该将情况了解清楚后再说。着急、发火，不但无济于事，而且还有可能影响夫妻感情。如果妻子尝试将刚才的话换成另一种说法：“老公，我知道你很忙，你回家这么晚我很担心啊。”不发脾气、不做评论、不做批评，只是表达一下自己的真实心情，老公还会火吗？老公会说：“亲爱的，今天因为有事耽误了，很抱歉，以后我会提前打电话，尽量地多抽时间陪你。”一场家庭战争避免了。
    同样的意思，用不同的表达方法，就会出现不同的结果，这就是会不会说话的区别。
    要学会换位思考，如果我是对方，听到这样的话，我会不会接受。前不久，我在一个同学微信群里见到某人这样发言：“有在广州的同学吗，我要去广州出差，请我吃一顿饭。”他说了半天，也没见人应答。后来也不知道有没有人请他吃饭。其实，这个人的诉求很简单，他就是想在他乡和老同学聚一聚，一起吃个饭，这也属于很正常的。但他就属于不会说话的人，同时也反映他为人处事还欠缺。如果是要好的同学，平时就会经常联系，你能不知道谁在广州上班吗？这种人就属于“平时不烧香，临时抱佛脚。”平时不和人家联系，有事了要人家请你吃饭，谁欠你的啊。退一步说，就是平时没有联系，你确实不知道哪位同学在广州工作，也不能向别人要饭吃啊。你换位思考一下，请人吃饭，都是主动的，哪有等对方要饭吃时才去请，这不是显得请客的人太被动了吗？假如换作是你，别人提出这样的要求，你会被动地答应请客吗？如果这位同学将刚才的发言改成这样：“我要去广州出差，先向在广州工作的同学打个招呼，方便时我去拜访您。叙叙老同学多年不见的思念之情”将“请我吃顿饭”改成“我去拜访您”这不但显示出你的礼貌和对对方的尊重，同时也达到了同学聚聚的目的。
    降低身段，放下架子，谦虚、礼貌待人。无论任何时候和任何人打交道，都要谦虚谨慎、平易近人，都不能居高临下地说话。牲口架子大了能卖好价，人架子大了不值钱。可现实中，官大架子大，一有钱就变阔的大有人在。
    这使我想起在部队时一位“牛干事”的故事。这位同志是刚从连队指导员调到团政治处当干事的，他本不姓牛“牛干事”是连队的同志给他起的外号。
    有一次，让他去新划归来的一个营里了解连队“人生观”教育的情况，他到了这个营里将营教导员和三个指导员召集在一起开座谈会，先来了个开场白：“今天，我代表团政治处来你们营了解人生观教育情况。我的时间很紧张，完后我还要向政治处领导作汇报，所以每个人的汇报不能超半个小时，下面开始吧。”这几句话虽然也说清楚了他来的目的和任务。但是，他开场白中的用词和他说话的语气让人听了不舒服。短短的几句开场白，完全是以我为中心“我代表政治处”“我的时间很紧张”所以才给每个人限定半个小时。有一种居高临下“牛哄哄”的感觉。就因为他在这个座谈会上的一个不大得体的“开场白”大家才送给他一个“牛干事”的外号。
    其实，他的目的就是了解一下连队开展人生观教育的情况，完全可以降低身段，放下机关干部的架子，说话的用词和语气再谦虚低调一些。如果将他的开场白换成另一套说词：“今天将大家召集在一起，主要是了解一下各单位开展人生观教育的情况，我是来学习取经的，各单位有什么好经验、好做法要毫无保留地地介绍出来。由于大家的工作都比较忙，为了不多占用大家的时间，每个人的汇报限定在半个小时。怎么样，哪位同志先介绍？”同样的一个目的和任务，换这种说法，基层的同志听了还会给他一个“牛干事”的外号吗！
    人的一生免不了和各种各样的人打交道，你要成长进步，要成就事业，就离不开与人沟通、交流，都需要你“学会说话”提高你的沟通能力。尤其是中国是个人情社会，人家外国人遇到事先找律师，咱们中国人遇到事首先考虑的是找熟人、找关系“学会说话”尤其显得重要。“学会说话”也体现了你为人处事的能力，在比你身份高、年龄长、资格老的人面前，要做到恭敬礼貌、不卑不亢，落落大方；在比你身份低、年龄小、资历浅的人面前，要谦虚礼让，平易近人。
    总之，在和人沟通以前，先考虑好我怎么说，从什么角度说，对方才容易接受，提前有个准备，这叫“不打无准备之仗”不要我怎么想，就怎么说，只考虑自己的心理，不考虑对方的感受，这样永远“学不会说话”