第21章 酒店起诉要求退款
孙总发到群里后,开源酒店也是见识了老黄的无耻,为了赚取高额的利润,用复合地板代替实木地板,对于酒店来说是零容忍的,杨总这边打电话给我,要求退款,必须立刻马上。彭林这边也是极力挽留,事实证明酒店被坑了之后,对于我和彭林,老黄的信任度降到了冰点。我和彭林好话说尽了,酒店还是要求退款,毕竟项目也拖了1个月了。本来生产好的货被老黄分给了小黄,导致开源酒店项目这边打了90%的定金,却收不到货,对于酒店这边来说,本来老黄这边配合,生意就做了,也没预估到这样的结果,对于我们来说跟进了很久,也付出了很多,换来的结果就是酒店项目要求退款。杨总觉得两个学弟把他带到坑里面了,这个项目导致开源酒店的进度也慢了一个月,一个月的时间都在扯这个事情,到了最后还是没有解决,黄总干脆耍起了无赖,把黑锅扣到了业务和工厂身上。工厂这边是合作关系,忍无可忍又把锅甩回给老黄,工厂从来都是按照生产需求单办事情的。客户要求生产什么样的货,工厂按照客户的要求来,资金到位啥都好办。老黄最擅长的以次充好,出了问题都是工厂和业务传达不清楚的问题,为了杜绝这样的事情,我和彭林每次都是复制甲方的要求发微信给到黄总的,很少打电话给黄总,防止后面扯不清楚。毕竟老黄甩锅的本事也是一流的,前面几个业务做的好的,被甩锅走了,提成也没有拿。对于老黄来说,做的一锤子买卖,客户,业务这边都是一锤子买卖,从来不会考虑到别人的利益。
每次老黄出了幺蛾子,都是喜欢找工厂和业务去背锅,出馊主意的是她,工厂和业务成了替罪羊。对于工厂来说,利益不够大的时候,对于背锅的事情还是没那么老实。涉及到工厂利益的时候,工厂会绝地反攻,不会默默地替老黄背锅。对于老黄来说,有背锅的在前面顶着,自己就很安全。经常都是各种的作,客户这边被她搞死的很多。为了赚高额的利润,无所不用其极,各种损招都用上了,自从见识了老黄的无耻,也让我和彭林上了一堂职场课。多年以后面对职场的斗争,反而更加游刃有余,无耻的领导无耻的方法都类似。只有当你学会了耍无赖,才能更好的甩锅,背黑锅的事情有大有小,大一点的就是赔偿经济损失,甚至入狱,小一点的就是罚款,开除。当你经历这些的时候,只能独善其身,做职责范围内的事情,揽的事情越多,到了后面一旦项目出问题的时候,就会被踢出来当替罪羊,职场险恶的让人防不胜防。
当我们把杨总需要退款的信息传达给黄总的时候,对于老黄来说,耍无赖到了极点,直接讲不可能退款的,货都生产了,是酒店自己在作妖,跟她关系不大,事情交给我们俩搞定,她不想管这个事情了。老黄很拽的语气,我和彭林都逗乐了,还有这样玩的。现在是甲方需要她退款,退款的原因是货不对版,她不接受这个条件,嚣张的拒绝退款。甚至嚣张的说,酒店项目方有本事就去起诉她,她也不怕酒店方起诉,对于老黄来说处理这种起诉的事情就是家常便饭,能拖就拖,天高皇帝远,反正也不怕。毕竟对于老黄来说有多年对付这种起诉的经验,酒店项目方起诉费时费力,通常都需要好长的时间。对于老黄来说,钻法律的空子,已经钻的炉火纯青了,懂得用各种法律武器来对付酒店项目方。
曾经有一件事情就因为没有给酒店项目方开具发票,酒店这边也是一直催发票的事情,老黄给出的理由是,质保金5%不给就不可能开具发票,如果开了发票属于虚假开票,果断地拒绝了酒店这边的要求。对于酒店项目方来说,急着需要发票报销,老黄就一直拖着不给办,各种理由去推三阻四。酒店项目方看到这个情况默默地把质保金付了,让老黄这边赶快把发票的事情解决了。对于老黄来说质保金不管有没有付,发票是不可能开具的,酒店项目方催的很急,老黄直接不回复了,也不接电话了,保留了最好的习惯,没有拉黑别人。酒店那边搞的火大,款都给你付了,为啥不给我们发票。后面其它同事分享,每个月都有固定的开票额度,额度不够,基本上就不会开票的。对于老黄来说,发律师函也没有用,完全就是死猪不怕开水烫,都不去解决问题的。直接让负责这个项目的同事去和酒店项目方协调沟通,她直接在后面不管了,反正责任也找不到她身上。通常都是甩锅给其它同事,基本上只要接项目做单的同事,都被她甩锅。后面是同事每天被酒店项目方责难,同事没办法,每周都会盯着财务开票的额度,第一时间把客户的事情解决了。当然这只是一件小事情,充分折射出了老黄的格局,事不关己高高挂起的心态。
杨总这边再次沟通我和彭林解决酒店项目退款的事情,我们直接告诉杨总,老黄这边是油盐不进,我们也没有办法。现在找各种理由,就是不配合,很多事情我们也想做起来,到了后面发现不是我们所能掌控的,老黄在这个过程中,经常作妖,搞的事情都不太好收场。很多时候,一些事情不是我们可以把控的,我和彭林很明确的告诉杨总,直接起诉吧,我们现在处理起来压力山大。根本不会听我们去协调,固执的可以让大家觉得就是耍无赖。签单之前都是画饼充饥,告诉客户服务多好,收到了货款后,各种幺蛾子都出现了。
杨总也是协商,老黄如果配合,也没必要闹的太僵,现实情况是老黄压根不想履约,只想用便宜的产品去交付给酒店项目方。丝毫不考虑酒店项目方这边能不能过验收,对于老黄来说过不了验收关我毛事。反正我给了你货,你给了我货款,钱货结清,交易就算结束了。现实情况是,现在老黄不配合,我们拿她也没办法,努力沟通的结果是到了后面,还是让我们说服你接收那批货。你们接受不了,就不关她啥事了。把真实情况也给杨总讲了,决策权不在我们这里,老板这边也不是很好沟通。杨总听了也是牙疼,只好如实汇报给胡总,让胡总这边直接找法务起诉,现在的情况是不起诉,也解决不了问题。
单子虽然是我们俩去签的,生产,发货我们是没有任何的决策权,黄总在生产,发货的环节,各种猫腻都玩的,让人防不胜防,经常都是出各种的意外。老员工做单的,基本上都不敢做大单,破事情比较多,经常需要解决。越是做的大单,老黄搞的事情就越多,通常大家都惊呆了。酒店项目方不懂软装的,通常都会被黄总忽悠,通常都是偷工减料生产出来交付的,不涉及到验收也过了。四五星级酒店有统一的验收标准,对于老黄来说不是很友好,通常都是货生产出来拒收的也有。单纯的色差问题,酒店项目方还可以接受,接受不了的是货不对版。
开源酒店胡总找了律师起诉了老黄不履约合同,法院也受理了,给老黄出具了协调意见书。邮寄过来的协调意见书,老黄看都不看,直接扔到垃圾桶了。对于老黄来说,意见书没有丝毫的约束力,光脚的不怕穿鞋的,经常都是这样,做一个法盲的行为。对于老黄来说,介于懂法不懂法之间,通常都是懒的搭理的。法院这边回访老黄,问事情怎么处理,老黄回复了几句后,就把法院的电话挂了。通常作为私人企业老板很嚣张的,各种的法律都是不在乎的,各种的开除员工,员工入职干10天被开除,各种破事情都有。听朋友分享,小老板都是各种的去作,劳动法,民法对于他们来说形同虚设。
本来我们觉得老黄还是很腻害的,法院的电话都可以随时挂掉,后面发现挂掉还是有后果的,由于老黄拒绝处理这个事情,法院把结果反馈给了胡总。胡总这边直接以诈骗举报了老黄的公司,当天来了很多警察,我们都觉得好奇,啥情况,老黄是谁都去招惹的,不计后果的。当听到老黄和警察沟通这个发货的事情,听到老黄反复强调她不是搞诈骗的,并且把发货单,物流记录都拿给警察去看,责任全在于酒店拒收这批货,拒收的原因她没讲,反复的解释就是甩开自己。自己做的没错,责任全都在于甲方,这就是老黄玩的屡试不爽的套路。
警察也不会听老黄一面之词,现场打电话给了开源酒店的胡总,询问了事情的经过后,表示你们双方需要坐下来协商这个事情。双方不配合肯定解决不了,你这边也需要解决问题,而不是拿着a产品去交付b产品,收款了肯定要按照别人的要求去生产。如果说成本太高,做不了这单生意,就要考虑好再去接单,不要为了接单而去接单,交付不了就会产生矛盾。毕竟做生意是讲究赚钱的,而不是双方去斗气的,你也要换位思考酒店项目方的处境,不是说你咋样,就让对方去接受,这和强买强卖没啥区别,强买强卖对双方不是最有利的方案。对于老黄来说,经常都是耍无赖,强买强卖的事情是经常有的,所以大家是已经习惯了。对于警察,老黄还是有点害怕,没有去怼别人,毕竟属于辖区的,万一有个什么事情要去找别人处理的。老黄还是很热心的招待,表态一定会妥善处理这件事情,也不会让相关部门为难。同事们对于老黄的表态,不厚道的笑了,经常都是老黄把别人忽悠走,该咋搞还是咋搞。反正不处理又没啥后果,相关部门也处理不了她,经常都是游走在法律的边缘,反复试探着法律的底线。
但是这一次似乎老黄的经验不灵了,开源酒店这边起诉成功,法院通知老黄开庭,老黄本来想让我和彭林去,彭林直接拒绝了,怼了一句,谁惹的事情,谁去负责,她不负责处理。找了其它同事,大家都不去趟这一趟浑水。最后老黄是没办法了,自己去开庭现场了,尽管老黄巧舌如簧,但是当对方律师拿出合同,以及酒店项目方检测报告,老黄直接不讲话了。毕竟理亏在前,老黄也没有理由去辩解,对于酒店来说,配送到现场的时候拿了一块儿边角料,通过检测和样品是不一样的,通过对比图片,配送的产品不是同一种,老黄面对这个情况,也是默默地不说话了,毕竟辩解也是没用的。老黄自己怎么做的,心里面是很清楚的,也没有过多的辩解。法院这边问了一下双方有没有调解的可能性,两边都是很拽的,老黄直接回复不可能调解。现实情况是,当调解或者赔付双倍的货款的时候,老黄开始怂了,坦言判的不公平,自己都没赚钱,还要开始倒贴。法院这边也是很温和的解释了,刚才有问你们是否愿意调解,你这边不是不愿意嘛,判决了又有意见了,这样搞不是很明智的。对于老黄来说赔付双倍的货款,对于她来说还是很害怕,她要求私下调解,酒店项目方的要求只有两个,货生产出来配送过来或者赔付双倍的货款,老黄最终还是选择了重新生产实木地板,把货配送到项目那边。毕竟对于酒店项目方来说,重新找供应商需要时间,老黄那边生产加班加点一周就完工了,需要快速的解决问题。